İade ve İptal Politikası

Bu politika, DOJILAB ücretli aboneliklerinde iptal ve iade koşullarını açıklar. Ücretli planlar açıldığında bu koşullar uygulanır.

Aboneliğini dilediğin zaman iptal edebilirsin. İptal, içinde bulunduğun faturalama döneminin sonunda geçerli olur; o döneme kadar Hizmete erişimin devam eder.

DOJILAB anında sunulan dijital bir hizmettir. Kullanılmış analizler ve tüketilmiş dijital krediler için, ilgili tüketici mevzuatının izin verdiği ölçüde iade yapılmayabilir. Onayınla anında ifaya başlanan hizmetlerde cayma hakkı sınırlı olabilir.

Mükerrer (çift) ödeme, hatalı ücretlendirme veya bizden kaynaklanan ve Hizmete erişimi tümüyle engelleyen teknik bir arıza durumunda iade talebin değerlendirilir.

İade taleplerini, ödeme tarihinden itibaren makul bir süre içinde ve işlem bilgilerini ekleyerek aşağıdaki destek adresine iletmelisin. Talepler makul sürede incelenir ve sonuçlandırılır.

Bu politika, tüketici mevzuatından doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz; zorunlu hükümler saklıdır.

İade ve iptal talepleri için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullan.